PÔLE SANTE

GESTION DU TIERS PAYANT: tout ce qu’il faut connaître autour de cette fonction

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OBJECTIF PÉDAGOGIQUE

  • D’une manière générale, la gestion du tiers payant consiste à comprendre et gérer efficacement les remboursements liés à cette fonction grâce à l’appui des formations professionnelles d’Aprentiv.
Représentation des domaines concernés par rapport à la gestion du tiers payant

Représentation des domaines concernés par rapport à la gestion du tiers payant

PUBLIC CONCERNÉ PAR LA GESTION DU TIERS PAYANT

  • Il s’agit d’une formation pour les professionnels dont des pharmaciens assistants ou titulaires, préparateur (rice). En effet, ceux souhaitant acquérir les bases nécessaires pour la gestion du tiers payant
Des personnels paramédicaux en formation sur la gestion du tiers payant

Des personnels paramédicaux en formation sur la gestion du tiers payant

CONTENU DE LA FORMATION

1/ Fonction : Responsable du Tiers Payant

Dans un premier temps, il faut comprendre l’importance de la fonction

Bien définir également quand s’y atteler

Il faut bien spécifier ensuite qui doit, peut le faire

Présentation des étapes de la formation du responsable de gestion du tiers payant

Présentation de l’importance de la fonction du responsable gestion du tiers payant

2/ Données techniques à connaître sur la gestion du tiers payant

Du côté de nos clients, c’est essentiel de connaître tout ce qui est autour de l’Assurance maladie et les mutuelles

Se doter ensuite des moyens des moyens pour gérer les relations avec les différents organismes

Parmi d’autres obligations, maîtriser les flux informatiques pour une éventuelle organisation structurelle

Finalement, connaître quel sont les moyens et stratégie de communication 

Présentation des données techniques nécessaires à la gestion du tiers payant

Présentation des données techniques nécessaires à la gestion du tiers payant

3/ Les rejets en pratique

Pour le cas des messages de refus rencontrés, quel geste adopter?

En cas de Gestion des impayés : Quoi faire ?

Exercice en situation


4/ Quoi vérifier en fin d’année

Effectivement, ce sont les facturations non réglées

Bref, une vérification systématique des différentes opération, quid des rapprochements bancaires

Vers une gestion du tiers payant accessible à tous par le biais de la formation

Vers une gestion du tiers payant accessible à tous par le biais de la formation – crédit image: mutuelleseniors.fr

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MANAGEMENT D’UNE ÉQUIPE OFFICINALE – les détails de la formation dispensée par Aprentiv Conseil

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Public concerné par la formation

En général, cette formation s’adresse aux Responsables nouvellement nommés pour assurer le management d’une équipe officinale. En plus des quatre formation pour élargir ses compétences, cette formation permet d’acquérir les bases d’une gestion d’équipe efficiente. Elle est d’ailleurs destinée au responsable de longue date voulant se mettre à niveau.

Une équipe officinale - principale cible de la formation

Une équipe officinale – principale cible de la formation

Objectif pédagogique

Celui-ci est effectivement basé sur un référentiel de compétences requises pour exercer une fonction d’encadrement et de management d’une équipe officinale. Ce parcours doit ainsi permettre au participant de :

  • développer ses aptitudes acquises lors d’une formation en management et à la gestion quotidienne du personnel
  • apprendre à déléguer de manière efficace
  • savoir recruter les bonnes personnes
Les objectifs pédagogiques de la formation management d'une équipe officinale

Les objectifs pédagogiques de la formation management d’une équipe officinale

Contenu de la formation management d’une équipe officinale

1/ Animer et motiver son équipe                                             

Le responsable doit normalement être capable de se positionner dans sa fonction et dans ses relations

Il doit ainsi être capable d’intégrer les différentes dimensions du management

Dans sa mission, il doit mettre en place des relations constructives avec son équipe

A l’issue de cette formation, le responsable doit pouvoir motiver ses collaborateurs et mettre en valeur leurs atouts

En cas de différends, il tâche d’anticiper et désamorcer les conflits


2/ Les outils du management au quotidien                                    

Définir d’abord son rôle, sa mission

Mieux communiquer ensuite en mettant en place une bonne stratégie de communication

Réunir tous les moyens pour piloter l’activité

Animer, développer les compétences de son équipe font partie des tâches de management d’une équipe officinale.

Présentation des grandes lignes de la formation management d'une équipe officinale

Présentation des grandes lignes de la formation management d’une équipe officinale

3/ Approche sociologique et organisationnelle                                   

Le manager doit être le premier à comprendre le rôle de chacun

L’une des plus importantes tâches du manager consiste également à établir le diagnostic d’un système pour atteindre ses objectifs

Ainsi, il doit être le premier à agir dans un système

4/ Réussir une embauche                                                      

Le premier pas : la recherche et la sélection des dossiers

L’entretien un moment clé

Quoi faire pendant la période d’essai

Sur le long terme

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