TITRES PROFESSIONNELS Archives

(Code CPF : 2198)

OBJECTIFS
Assister un responsable dans le suivi et le développement de l’activité commerciale.

Acquérir les compétences pour :

comprendre un marché (positionnement, cible, concurrence…), veille sur l’évolution
Organiser des actions commerciales
réaliser des tableaux de bord de suivi des actions
construire et mettre en place une campagne de prospection téléphonique et
réaliser un argumentaire de vente
présenter un produit, un service ou une entreprise à un client anglophone

PROGRAMME

Trois modules :

1/ Assurer l’administration des ventes
Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la factureAssurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés

3/ Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales

Réaliser une opération de prospection téléphonique
Conseiller et vendre par téléphone

2/ Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales

Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux

Concevoir et réaliser un support de communication commerciale

Organiser une action commerciale et en assurer le suivi

DURÉE : 749 heures
En centre : 420 heures
Stage en entreprise : 301 heures
Évaluation: 28 heures

	Formation	Stage	Examen
1ère Session	23 mai au 12 août 2016	29 août au 29 octobre 2016	2 au 4 novembre 2016
2nd Session	3 octobre au 20 décembre 2016	21 décembre au 6 mars 2016	7 au 10 mars 2017